Termini e Condizioni

I. CONDIZIONI DI “ARENA BOULDER SRLS” per la vendita e l’utilizzo degli abbonamenti e dei servizi della palestra di arrampicata

Tutti i nostri servizi e abbonamenti, come definiti nei Termini e Condizioni, sono distribuiti tramite il sito https://shop.arenaboulder.it

1. Abbonamenti Prepagati (Mensili, Trimestrali, 11 entrate e Annuali)
Per gli abbonamenti prepagati, l’importo versato non è rimborsabile, indipendentemente dai motivi della cessazione.
Per gli abbonamenti annuali prepagati offriamo l’opzione di sospendere l’abbonamento per un periodo massimo di 15 giorni senza alcun costo. La sospensione deve essere richiesta in anticipo e non può essere suddivisa in più periodi.

2. Corsi, Allenamenti e Pass Giornaliero
Le tariffe pagate per corsi, allenamenti e pass giornalieri non sono rimborsabili.
Nel caso in cui il cliente non possa partecipare a un corso o allenamento, o il pass giornaliero, offriamo la possibilità di inserirlo in un altro gruppo, in base alla disponibilità di posti.

II. Politica di Rimborso/Restituzione/Annullamento di “ARENA BOULDER SRLS”

Tutti i nostri servizi e abbonamenti, sono distribuiti tramite il sito shop.arenaboulder.it

1. Abbonamenti Prepagati (Mensili, Trimestrali, 11 entrate e Annuali)
Gli importi versati per abbonamenti prepagati (mensili e annuali) non sono rimborsabili in caso di recesso, indipendentemente dal motivo.
Per gli abbonamenti annuali prepagati offriamo la possibilità di sospendere temporaneamente l’abbonamento per un periodo massimo di 10 giorni senza costi aggiuntivi. I clienti devono richiedere questa opzione in anticipo.

2. Rimborso per Corsi e Allenamenti
Gli importi pagati per corsi e allenamenti non sono rimborsabili.
Se il cliente non può partecipare al corso o all’allenamento acquistato, offriamo la possibilità di inserirlo in un altro gruppo, a seconda della disponibilità di posti.

3. Annullamento dei Voucher
I voucher per i servizi non sono rimborsabili né restituibili.
I voucher sono validi per 6 mesi dalla data di emissione e possono essere utilizzati solo per i servizi indicati nel voucher stesso.

4. Circostanze Eccezionali
In caso di circostanze eccezionali (es. chiusura della struttura a causa di disposizioni governative), gli abbonamenti saranno sospesi per il periodo corrispondente, senza costi aggiuntivi.

Questa politica è stata creata per garantire chiarezza e trasparenza ai nostri clienti e si applica a tutti i servizi offerti da “ARENA BOULDER SRLS”.